Política de Pago Anticipado
1. Objetivo
La presente Política de Pago Anticipado tiene como finalidad establecer las condiciones aplicables a los pagos realizados para la reserva y contratación de los servicios turísticos ofrecidos, garantizando una adecuada organización operativa y la confirmación de los servicios solicitados.
2. Pago para Confirmar la Reserva
Para confirmar cualquier reserva, el cliente deberá realizar un pago anticipado, cuyo monto será informado al momento de la cotización o del proceso de reserva.
El porcentaje o importe requerido podrá variar según el tipo de servicio contratado, la temporada de viaje y las condiciones establecidas por los proveedores.
La reserva solo será considerada confirmada una vez recibido el pago correspondiente y enviada la confirmación oficial por parte de nuestro equipo.
3. Pago del Saldo Pendiente
Cuando el pago anticipado no cubra el valor total del servicio, el cliente deberá cancelar el saldo restante dentro del plazo indicado durante el proceso de reserva.
El incumplimiento de este plazo podrá ocasionar la cancelación automática de la reserva o la pérdida de los espacios previamente bloqueados, especialmente en servicios con disponibilidad limitada.
4. Servicios que Requieren Pago Total Anticipado
Algunos servicios deberán ser pagados en su totalidad al momento de la reserva debido a las políticas de los proveedores. Entre ellos pueden encontrarse:
- Entradas a Machu Picchu.
- Boletos de tren.
- Vuelos nacionales o internacionales.
- Reservas de hoteles con tarifas no reembolsables.
- Caminos de trekking con cupos limitados.
- Programas especiales o promociones.
Estos servicios estarán sujetos a las condiciones particulares de cada proveedor.
5. Métodos de Pago
Aceptamos los métodos de pago comunicados a través de nuestros canales oficiales, incluyendo:
- Transferencias bancarias.
- Tarjetas de crédito o débito.
- Plataformas de pago habilitadas.
- Otros medios autorizados.
El cliente es responsable de verificar que el pago se haya realizado correctamente y de enviar el comprobante cuando sea solicitado.
6. Comisiones Bancarias
Las comisiones generadas por bancos, entidades financieras, pasarelas de pago, conversiones de moneda o transferencias nacionales e internacionales serán asumidas por el cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El importe recibido deberá coincidir con el monto acordado para la confirmación del servicio.
7. Moneda de Pago
Los pagos podrán realizarse en la moneda indicada durante el proceso de reserva.
Cuando se efectúe un pago en una moneda distinta, el tipo de cambio aplicado será el establecido por la entidad financiera o plataforma utilizada para la transacción.
8. Comprobantes de Pago
Una vez confirmado el pago, se emitirá el comprobante correspondiente de acuerdo con la normativa tributaria vigente en el Perú.
Para la emisión correcta del comprobante, el cliente deberá proporcionar la información solicitada durante el proceso de reserva.
9. Incumplimiento del Pago
Si el cliente no realiza el pago dentro del plazo establecido, la agencia podrá liberar los espacios reservados sin responsabilidad alguna, especialmente cuando se trate de servicios sujetos a disponibilidad limitada.
En estos casos será necesario realizar una nueva reserva, la cual estará sujeta a disponibilidad y a las tarifas vigentes al momento de la solicitud.
10. Modificaciones Después del Pago
Los pagos efectuados no garantizan la posibilidad de realizar cambios posteriores en fechas, nombres, horarios o servicios.
Toda modificación estará sujeta a la disponibilidad existente y a las políticas establecidas por los proveedores, pudiendo generar costos adicionales.
11. Cancelaciones y Reembolsos
Las condiciones relacionadas con devoluciones, penalidades y reembolsos se regirán por la Política de Cancelación y Reembolsos vigente.
Los pagos anticipados correspondientes a servicios no reembolsables estarán sujetos a las condiciones establecidas por cada proveedor.
12. Seguridad de las Transacciones
Todas las operaciones de pago se gestionan utilizando los canales oficiales autorizados.
Se recomienda a los clientes realizar pagos únicamente a las cuentas bancarias o plataformas comunicadas por nuestro equipo y verificar siempre la información antes de efectuar cualquier transferencia.
13. Aceptación de la Política
Al realizar un pago anticipado, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Pago Anticipado, así como los Términos y Condiciones y las demás políticas aplicables a los servicios contratados.